Архив метки: бесплатная консультация

5 простых рекомендаций, как перестать нервничать из-за конкуренции и «влюбить» в себя клиента.

r5FdmzD

Если у вас есть свой бизнес или вы только начинаете свое собственное дело, то вам обязательно пригодятся мои следующие рекомендации.

Ни для кого не секрет, что в нынешних условиях, когда каждый день открывается новая флористическая студия, свадебное агентство или фото-видео студия, то конкуренция становиться все жестче и жестче. С каждым новым участником на рынке, у нас появляется необходимость придумывать новые идеи привлечения внимания клиента. С одной стороны, это необходимо и дает нам рост, с другой стороны клиенты становятся все изощреннее и переборчивее.

 

Сегодня хочу дать вам несколько рекомендаций как заполучить внимание клиента и прямо-таки, «влюбить» его в себя)):

  1. Обязательно запоминай имя клиента и обращайся по имени.

Наверняка тебе приходилось, хотя бы однажды, наблюдать картину, когда ты, называя имя менеджеру, слышишь в обращении не свое имя, а просто «девушка». Этот факт говорит об одном, ты не очень внимательна (внимателен) к своему клиенту. А кому понравиться, отсутствие внимания и интереса к его персоне?)

 

  1. Запоминай все важные особенности твоего клиента.

Это могут быть их предпочтения, день рождения, отсутствие кого-либо из родителей в семье и т.д. У каждой пары свои особенности) Для тебя очень важно, запомнить позитивные и негативные детали, которые в последствии помогут тебе.

 

  1. Помоги своему клиенту, если он обратился за помощью.

Частенько бывает так, что невеста может попросить поехать с ней в салон на примерку платья, либо у ребят возникают спорные ситуации, в этом случае важно стать другом, помощником. Доверие, штука не простая) Поэтому, если клиенту необходима подсказка, совет, рекомендация, постарайся быть более полезной.

 

  1. Подарки и благодарности клиенту.

Всегда будь благодарной и дари подарки клиентам, даже после того как они уже стали твоими клиентами. Когда человек получает внимание, и пусть в подарок ты им преподнесешь даже какую-то мелочь, это обязательно превзойдет его ожидание, и он расскажет об этом своим знакомым.

 

  1. Предоставь клиенту специальные условия.

Если тебя заботит твой клиент и ты понимаешь схемы маркетинга, тогда заботься о комфорте твоих клиентов, предоставляя для них специальные условия. Это может быть возможность провести встречу после 19.00 вечера, либо встреча в близи офиса твоего клиента, либо выбор места для встречи в любимом ресторане клиента и т.д.

Конечно это не для всех) Но, если ты ценишь и заботишься о том, чтоб таких клиентов у тебя становилось больше, предоставляй им комфортные условия для работы с тобой.

 

Поверь, когда каждый твой клиент будет чувствовать себя особенным, получать необходимое внимание и заботу, тебе не придётся нервничать и переживать в отношении с конкурирующими компаниями. Клиент никогда не уйдет от такого сервиса и обслуживания. Он начнет рекомендовать тебя своим знакомым, а это уже «сарафанный маркетинг» !!!

Узнать больше о маркетинге, схемах привлечения клиента, построение бизнес процессов и обо всем, что необходимо для старта твоего бизнеса, просто позвони (097) 145-98-97 или оставь заявку на емейл office@stylish-svadba.com.ua  и ты получишь бесплатную 40 минутную консультацию эксперта.

Как наладить отношения с ведущим, не испортив при этом праздник.

1292995758_135

Всем привет!!!
Сейчас в самом разгаре свадебный сезон, и мы конечно же, трудимся над воплощением фантазий наших пар в реальность:)

Времени катастрофически не хватает, но все-таки, хочется и вам  уделить минутку.
Поэтому , для вас новичков и тех, кто только начинает заниматься организацией свадеб, я продолжаю серию советов.

Сегодня мой совет звучит так — «Найди общий язык с ведущим

Почему именно с ведущим?

Последнее время мне приходиться сталкиваться с тем, что попадая на площадку или еще заблаговременно готовясь к мероприятию, все в один голос кричат : «-  Организатор?  Координатор? — Нет нам он не нужен, он нам будет только мешать!!!»
И так говорят не только администраторы в ресторанах, а и товарищи ведущие.
Почему же так происходит?  Давайте будем разбираться:)

Во-первых, если вы прошли обучение не у профессионалов своего дела, то вы даже и догадываться не будете, что есть целая схема того, как налаживается работа в процессе всего вечера и какие самые важные аспекты при координировании банкета. Вам просто не расскажут всех тонкостей, они ведь сами не понимают как правильно и как профессионально выполнять свои обязанности!
Именно поэтому, вы будете делать все наугад, как бы пытаясь держать все под контролем, но на самом деле вы будете только мешать работе всех специалистов на свадьбе.
Во-вторых, если вы сама невеста в прошлом и решили, что после организации своей свадьбы, вам все по плечу, то опять таки, это приводит к вышесказанному — вы и понятия не имеете как правильно наладить работу в процессе всего мероприятия.
А, в-третьих- это мошенническая схема ресторанов или ведущих, опять таки не профессионалов своего дела!!!
Такое тоже случается, друзья, но на эту тему мы поговорим в следующий раз!

Сейчас, мне бы хотелось поговорить не о мошенниках, а о нормальных профессиональных ребятах, которым вы — товарищи, не профессиональные распорядители или координаторы, мешаете работать.
На самом деле все очень просто:

— при встрече (знакомстве) с ведущим , дайте ему понять, что вы профессионал, что ваша цель- это облегчить его работу и помочь выстроить правильную схему взаимосвязи между ведущим и администратором ресторана;

— в процессе вечера, не рубите с плеча, отдавая распоряжения официантам или администратору ; не решайте все за всех самостоятельно; помните, от того, как вы сработаетесь и как наладите рабочий процесс, зависит вся свадьба!!!

— найдите общий язык с ведущим, общайтесь, советуйтесь, согласовывайте изменения в программе, держите его в курсе происходящего  — тогда вам удастся пройти весь этот путь достойно!
Самое главное — вы не испортите праздник; впечатления о свадьбе у всех гостей останутся яркими; зарекомендуете себя среди коллег, как профессиональный распорядитель!

Давайте вместе начнем менять мнение о нас, свадебных организаторах и координаторах!

ОБУЧАЙТЕСЬ У ПРОФЕССИОНАЛОВ!!!

У нас вы всегда можете получить бесплатную 40 минутную консультацию относительно вашего бизнеса и обучения, для этого просто позвоните

(097) 145-98-97 или (093) 386-93-47
либо оставьте заявку на почте е-mail: manager@stylish-svadba.com.ua

Start Up или как стартовать в своем бизнесе

11397cc7df4e1f68e6d88ed6ed9dbedcПоследнее время мне часто стали задавать один и тот же вопрос: «- с чего начать новичку в свадебном бизнесе или какие необходимо делать первые шаги?»

 

Ответ на этот вопрос очень важен для тех, кто решил заниматься этим всерьез и хочет с самого начала делать правильные шаги, получать результаты и тем более не ошибиться в распределении бюджета, который не у всех имеется.

Сегодня я хочу поделиться с вами своими наметками и мнением на этот счет.

Это будут мои личные рекомендации, и я ни в коем случае не хочу навязывать вам свое мнение, но знакомясь с историей успешных людей, у вас обязательно начнет появляться и свое виденье на этот счет.

 

В самом начале, многих из нас сковывает страх, и вы все чаще начинаете слышать голос в голове: «– это сложно! у тебя не получиться!  не суйся туда или это не для тебя! а вдруг обманут! а вдруг не получиться! а их и там уже вон сколько! куда мне до них! и т.д.

И вот именно сейчас важно понять, что это за голос, и почему он так звонко стал звучать в этот момент.

Ответ прост — вы пытаетесь начать делать, абсолютно не знакомые, не привычные и новые для вашего подсознания вещи.

 

 

Вы делаете первые шаги, чтобы выйти из привычной зоны комфорта и среды обитания. А это всегда СТРАХ для нашего организма, и он начинает останавливать вас, пытаясь защитить от опасности и вернуть вас туда, где он все знает и привык, где ему удобно и комфортно, где по его ощущениям вы находитесь в безопасности.

Я всегда советую относиться к этому как к ИГРЕ, тогда ваше подсознание не будет реагировать так агрессивно и не начнет жестко вас защищать от неизведанного.

Конечно эта тема относиться к психологии, потому как, тут начинают всплывать ваши подсознательные программы, убеждения, то, как вас воспитывали в детстве и многое другое.

 

 

Все это очень важно и тоже имеет особое значение, поэтому, если вы- таки держите курс на успешную и богатую жизнь, вам понадобиться с этим поработать.

Без сбалансирования во всех жизненных аспектах, вы не добьетесь гармонии и всего, о чем мечтаете.

На самом деле все взаимосвязано вокруг вас и между собой, не думайте, что свое внимание нужно направить только на работу или творчество, необходимо одновременно заниматься всем и сразу).

Но мы не будем сейчас углубляться во все это, возможно как-нибудь в другой раз).  А тем, кому это очень интересно, может написать мне лично и возможно мы поговорим о том, что вас интересует и я дам вам ценные рекомендации.

 

 

Итак, вернемся к нашей теме, сегодня мы говорим о СТАРТАПЕ.

Проведя анализ своих личных проблем и тех ситуаций, которые мне пришлось пройти, а также наблюдая за другими успешными личностями, я вывела ряд особенностей, которые подстерегают или встречаются в самом начале:

  • страхи, сомнения, не уверенность (ваши мысли: -а вдруг не получиться; не суйся туда; а вот она (он) лучше меня; у меня нет денег на это; а я никого не знаю; а вдруг со мной никто не захочет работать; а вдруг обманут и т.д.)
  • лень и безынициативность (вы вроде хотите достичь успеха, но вот реально идти и делать что-то как-то не очень хочется. Вот, если бы кто-то заставил или дал пинок под зад, тогда бы и побежал, и сделал, и позвонил, и написал и т.д.)
  • нет усидчивости и мотивации
  • нет знаний или нужной информации
  • нет четкой схемы действий
  • нет четких целей и расписанных задач
  • нет опыта
  • постоянно что-то или кто-то отвлекает внимание
  • вы хватаетесь одновременно за все, а результата нет
  • быстро «выгараете» и нет энергии
  • нет поддержки и понимания вокруг
  • нет стартового капитала

 

И все чаще вы задумываетесь о том, что:

— мне нужен офис, где я возьму на него денег

— как мне рекламировать свои услуги (продукты)

— где взять клиента

— как проводить с ним встречу

— как заинтересовать клиента и не «слить его в унитаз» ))

— где брать идеи для проектов

— как собрать команду

— как работать с командой

— как все работает внутри, ведь существуют наработанные схемы и инструкции.

Это всего лишь малая часть вопросов, которые появляются в самом начале, и я уверенна, что вы уже столкнулись с рядом из них.

 

 

В комментариях к этой статье, я вам рекомендую оставить отзыв и написать о своих вопросах, которые вас волнуют. Тогда я смогу вам помочь еще больше, потому что буду знать, что для вас важно и о чем мне стоит вам рассказать, чтобы помочь вам стать успешней.

 

 

Итак, сейчас мы с вами сделали очень важную часть работы – мы не зарывали голову в песок прячась от собственных страхов и блоков. Мы честно их выявили и сказали им: — да, я вижу и понимаю, что есть вот такие останавливающие меня блоки, но я не буду прятаться от вас, я вас признаю, вижу и слышу. ОК!!!  Не стоит тратить время и бороться с ними, ОТПУСТИТЕ ИХ ! Мне это больше не нужно!

И теперь мы начинаем искать пути их решения.

Что вам стоит делать дальше:

-измените круг вашего общения, общайтесь с людьми со схожими интересами, позитивными и успешными (например, если вы общаетесь с фотографами и сами пытаетесь стать фотографом, тогда это окружение не стоит менять. Но если вы общаетесь с нытиками и неудачниками, задумайтесь об этом)

— поверьте в себя и хвалите себя за каждый даже самый маленький шаг вперед

— заведите тетрадь своего успеха и делайте заметки ежедневно

— запаситесь терпением, все ваши правильные действия принесут результат

 

 

— ОБУЧАЙТЕСЬ и занимайтесь своим РАЗВИТИЕМ (это самый правильный путь, когда вы не владеете нужной вам информацией, которая ускорит ваш рост и тем самым придаст вам больше мотивации, уверенности, поддержку. Вы можете читать книги; посещать тренинги, курсы, конференции, консультации, мероприятия, связанные со сферой, в которой вы развиваетесь; заниматься с личным тренером или коучем)

— составьте свой список идей, целей, желаний, постройте схему достижения цели и распишите все это на этапы и задачи

 

 

— начните ДЕЙСТВОВАТЬ (пишите письма с предложениями о сотрудничестве; ходите в гости к тем, кто успешен и предлагайте им свои услуги; рассказывайте всем чем вы занимаетесь, ищите партнеров и предлагайте идеи, которые вы можете реализовать совместно; развивайте свой блог, сайт, социальные сети в интернет)

— придумайте интересный проект и начните работать над его воплощением. Важно не «затыкайтесь» на том, что сейчас у вас может и нет денег либо возможностей для его реализации, просто делайте и по пути вы будете невероятно удивлены, как начнут появляться, и возможности, и подтянуться нужные люди, и все начнет получаться. Поверьте, Вселенная всегда помогает тем, кто творит чудеса, движимым порывом сердца и души

 

 

— подымитесь и встряхнитесь, если вы упали или оступились. Знайте, никто и никогда не становился успешным – если не совершал какие-то ошибки. Это просто неизбежно! Не всегда ваши ошибки- это нечто ужасное, относитесь к ним как к урокам и к бесценному опыту

— держите слово (если вы обещаете кому то, что то, то сдерживайте свои обещания; если вам доверили участие в проекте, докажите, что вы этого стоите, что вы ответственно подходите к своим обязательствам. Намного приятнее работать с открытыми и честными людьми, на которых ты всегда можешь положиться. Именно так создается команда и образовывается ваша собственная Вселенная)))

 

 

Поверьте, путь, только в самом начале кажется страшным и неизведанным, но совершая каждый день всего несколько шагов навстречу своей мечте, вы совсем скоро обнаружите: картинка начинает проясняться, видимость на дороге улучшилась, туман рассеялся, все пазлы начнут складываться в единый образ, а ваша уверенность начнет расти.

Цели начнут меняться, будут появляться сотни идей, мечты и желания будут воплощаться в реальность с неимоверной скоростью.

И вы сами начнете очень сильно меняться, это очень важно – все начинается с вас самих!

Начните свой путь СЕГОДНЯ!!!

 

P.S.   Если эта статья была для вас полезной, вы можете ею поделиться с вашими знакомыми.

В комментариях укажите свои страхи и блоки, которые не дают вам начать заниматься любимым делом, чтобы я смогла рассказать вам о том, как от них избавиться.

 

А также, сейчас действует АКЦИЯ на БЕСПЛАТНУЮ консультацию со мной. Где в течении 40 минут я отвечу на волнующие вас вопросы, дам ценные советы и помогу найти решения ваших проблем.

Всем, кому интересно: звоните (097) 145-98-97 или (093) 386-93-47 ; пишите в личку или на почту manager@stylish-svadba.com.ua

До встречи!